KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
KVKK Aydınlatma Metni
Kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve haklarınızı kullanma yolları hakkında bilgilendirme.
1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu Uzm. Dr. Hatice Coşkun Güngördü’dür.
Adres: Mahfesığmaz Mah. Turgut Özal Bulvarı Tuna Apt. 109/3, D:3, Çukurova/Adana
E-posta: info@drhaticecoskungungordu.com.tr
Telefon: 0533 430 04 44
Bu metin; muayene, cilt analizi, randevu ve iletişim süreçlerinde kişisel verilerin işlenmesi hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
2. İşlenen veriler ve kullanım amaçları
Yararlanılan hizmet ve paylaşılan bilgiler doğrultusunda:
Kimlik ve iletişim bilgileri; hasta kaydı oluşturmak, kimlik doğrulamak, randevuları düzenlemek ve talepleri yanıtlamak için.
Sağlık öyküsü, şikâyetler, muayene bulguları, tetkikler, ilaç ve işlem bilgileri; tıbbi değerlendirme, teşhis, tedavi ve takip için.
Aura cilt analizi görüntüleri ve sonuçları; cildin değerlendirilmesi ve klinik takip için.
Çevrim içi Cilt Analizi formundaki yanıtlar ve paylaşılan iletişim bilgileri; ön değerlendirme sunmak ve kişinin talebi doğrultusunda iletişim kurmak için.
Fatura ve ödeme bilgileri; muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için.
Talep ve yazışma içerikleri; soruların, başvuruların ve şikâyetlerin değerlendirilmesi için.
işlenir.
3. Toplama yöntemleri ve hukuki sebepler
Kişisel veriler; yüz yüze görüşmeler, hasta formları, muayene ve işlem kayıtları, Aura sistemi, web sitesindeki formlar, telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden elektronik ortamda veya fiziksel kayıtlar yoluyla toplanır.
Randevu ve hizmetin yürütülmesi için gerekli kimlik, iletişim ve işlem bilgileri, sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olduğu ölçüde KVKK’nın 5/2-c maddesi kapsamında işlenir.
Yasal kayıt, bildirim ve faturalandırma işlemleri bakımından ilgili yükümlülüğe göre KVKK’nın 5/2-a ve 5/2-ç maddeleri; hakların korunması ve uyuşmazlıkların yönetimi için gerekli işlemlerde 5/2-e maddesi esas alınır.
Tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetleri için gerekli sağlık verileri, sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler tarafından KVKK’nın 6/3-e maddesi kapsamında işlenir.
Açık rızaya dayanılması gereken veri işleme faaliyetlerinde ayrıca bilgilendirme yapılır ve açık rıza alınır. Bu metin, açık rıza beyanı veya tıbbi işlem onamı yerine geçmez.
4. Çevrim içi Cilt Analizi
Web sitemizdeki Cilt Analizi formunda paylaşılan bilgiler ve yanıtlar; cilt ihtiyaçlarına yönelik ön değerlendirme ve bilgilendirme sunmak, kişinin talebi hâlinde randevu sürecini yürütmek amacıyla işlenir.
Bu bilgiler, Wix’in muayenehanemize tahsis ettiği yönetim panelinde ve Google tarafından sağlanan e-posta hesabımızda saklanır. Muayenehane bünyesinde bu verilere yalnızca hekim erişir.
Çevrim içi değerlendirme, kişinin yanıtlarına dayalıdır; tıbbi tanı veya hekim muayenesi yerine geçmez. Bu modül, muayenehanede Aura cihazıyla gerçekleştirilen cilt analizinden ayrıdır.
5. Cilt Analizi yanıtlarının saklama süresi
Randevu almayan kişilerin çevrim içi Cilt Analizi yanıtları, formun iletilmesinden itibaren en geç 30 gün içinde Wix yönetim panelinden ve Google e-posta hesabından silinir.
Randevu aldığı hâlde muayeneye gelmeyen kişilerin yanıtları, randevu tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde silinir. Bu süre dolmadan yeni randevu oluşturulmuşsa süre yeni randevu tarihinden itibaren hesaplanır.
Muayene olan kişinin form yanıtları, ilk muayeneyle birlikte hasta dosyasına eklenir. Hasta dosyasına alınan bilgiler, hasta kayıtlarına ilişkin yasal saklama yükümlülüklerine göre saklanır.
6. Aura ile cilt analizi
Aura cilt analizi sırasında elde edilen görüntüler ve analiz sonuçları, değerlendirme ve takip amacıyla Aura’nın Microsoft Azure tabanlı Avrupa bulut altyapısında saklanır. Bu kapsamda kişisel veriler yurt dışına aktarılır.
Görüntülerin sağlık hizmeti kapsamında işlenmesi, reklam veya sosyal medya paylaşımı için izin verildiği anlamına gelmez.
7. Hasta iletişimi ve hatırlatmalar
Telefon, e-posta ve WhatsApp; gelen soruları yanıtlamak, randevu taleplerini karşılamak ve muayenehane hastalarına randevu ve takip hatırlatmaları iletmek amacıyla kullanılır.
Bu iletişim bilgileri üzerinden tanıtım veya kampanya mesajı gönderilmez.
WhatsApp üzerinden hasta fotoğraf arşivi oluşturulmaz. Bununla birlikte bu kanaldan gönderilen mesaj ve içerikler ilgili hizmet sağlayıcının altyapısında işlenebilir.
WhatsApp kullanmak istemeyen kişiler telefon veya e-posta yoluyla iletişim kurabilir.
8. Verilerin aktarıldığı alıcılar
Kişisel veriler, ilgili işlem için gerekli kapsamla sınırlı olarak aşağıdaki alıcılara aktarılır:
Muhasebe hizmeti sağlayıcısına, faturalandırma ve mali yükümlülüklerin yürütülmesi için gerekli kimlik, fatura ve işlem bilgileri.
Wix’e, web sitesinin ve Cilt Analizi formunun işletilmesi ve form yanıtlarının yönetim panelinde saklanması için gerekli bilgiler.
Google’a, e-posta iletişiminin sağlanması ve form yanıtlarının e-posta hesabında saklanması için gerekli bilgiler.
Aura hizmet sağlayıcısına, cilt analizi görüntülerinin ve sonuçlarının işlenmesi, saklanması ve klinik takip için gerekli bilgiler.
WhatsApp hizmet sağlayıcısına, bu kanal kullanıldığında iletişimin gerçekleştirilmesi için gerekli bilgiler.
Kanunen yetkili kamu kurumları ve yargı mercilerine, yasal yükümlülüklerin veya hukuka uygun taleplerin karşılanması için gerekli bilgiler.
Bulut ve iletişim hizmetleri kapsamında kullanılan altyapıya bağlı olarak veriler yurt dışında işlenebilir veya verilere yurt dışından erişilebilir.
9. Kişisel verilerin güvenliği ve diğer kayıtların saklanması
Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve yetkisiz erişimi önlemek, güvenli biçimde saklanmasını sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirler alınır.
Çevrim içi Cilt Analizi yanıtları için yukarıda belirtilen süreler uygulanır. Hasta dosyaları, mali kayıtlar ve diğer kayıtlar bakımından ilgili yasal yükümlülükler ve işleme amacının gerektirdiği süreler esas alınır.
Saklama yükümlülüğü ve veri işleme şartları sona erdiğinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
10. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir.
İşlenmişse buna ilişkin bilgi isteyebilir.
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilir.
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenebilir.
Eksik veya yanlış işlenen bilgilerin düzeltilmesini isteyebilir.
Kanundaki şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini talep edebilir.
Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilir.
Verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz edebilir.
Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.
11. Başvuru ve iletişim
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Daha önce tarafımıza bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizden aşağıdaki e-posta adresine de başvurabilirsiniz. Mevzuatta öngörülen diğer başvuru yöntemlerini kullanma hakkınız saklıdır.
Başvuruda adınız, soyadınız, mevzuatın gerektirdiği kimlik bilgileri, yanıtın iletileceği adres veya iletişim bilgileri ile talebinizi belirtmeniz; yazılı başvurularda imzanızın bulunması gerekir. İlgili bilgi ve belgeleri başvurunuza ekleyebilirsiniz.
Başvurular en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemler kural olarak ücretsizdir; ayrıca maliyet doğması hâlinde mevzuatta belirlenen tarife uygulanabilir.
Uzm. Dr. Hatice Coşkun Güngördü
Mahfesığmaz Mah. Turgut Özal Bulvarı Tuna Apt. 109/3, D:3, Çukurova/Adana
info@drhaticecoskungungordu.com.tr
0533 430 04 44
İletişim Bilgileri
Uzm. Dr. Hatice Coşkun Güngördü
Mahfesığmaz Mah. Turgut Özal Bulvarı Tuna Apt. 109/3, D:3, Çukurova/Adana